2024年以来，文旅部联合多部门陆续出台《关于推动文旅深度融合发展的指导意见》等文件，对旅游咨询机构的资质门槛、合同规范和信息披露提出更明确要求。杭州浙商旅游信息咨询有限公司结合一线业务实践，梳理出以下合规要点。

一、资质与合同管理新变化

新规要求涉及票务服务的企业须在省级文旅平台完成备案，且单笔代订金额超过5万元时，需与客户签订电子合同并留存至少3年。对于商旅服务中的差旅套餐，若包含保险、签证等衍生项目，应单独列明费用构成。

二、文旅策划与线路规划的风控要点

在文旅策划环节，涉及非遗体验、乡村民宿等资源整合时，需核验供应商的消防与卫生许可。而旅游线路规划若包含高风险项目（如漂流、徒步），必须向游客书面告知安全责任并建议购买专项意外险。

• 注意事项：不得使用“零负团费”等误导性宣传；
• 客户个人信息出境需通过安全评估；
• 电子发票需与合同编号一一对应。

常见问题：不少同行问，线上咨询是否算旅行社业务？根据最新解释，仅提供信息建议、不代收费用且不承担组织责任的，暂不纳入旅行社条例管辖，但需在页面显著位置标注“咨询建议仅供参考”。

建议企业每季度对照地方文旅局发布的合规清单自查一次，尤其关注票务服务的退改签规则更新。浙商旅游信息咨询已将这些要点嵌入内部操作手册，助力业务稳健运行。